在职场，难免会和同事或是上下级之间有冲突，面对冲突，能很好的自控，冲突就会正确解决，如不能自控，那就可能愈演愈烈，甚至影响职场生活和同事感情。建筑设计人才网杨先生为大家介绍一些自我控制或是自我息怒的技巧，希望大家通过这些途径能减少职场冲突。

1、交换角色

在人与人沟通过程中，心理因素起着重要的作用，人们都认为自己是对的，对方必须接受自己的意见才行。如果双方在意见交流时，能够交换角色而设身处地地想一想，就能避免双方大动肝火。建筑设计人才网职场专家杨先生说，“相反，如果都是倔强的认为自己的想法是对的，一定要要求对方按照自己的想法去做，其结果只能是两败俱伤”。

2、闭口倾听

先听听别人的，让别人把话说完，要尽量做到虚心诚恳，通情达理。靠争吵绝对难以赢得人心，立竿见影的办法是彼此交心。”愤怒情绪发生的特点在于短暂， “气头”过后，矛盾就较为容易解决。

当别人的想法你不能苟同，而一时又觉得自己很难说服对方时，闭口倾听，会使对方意识到，听话的人对他的观点感兴趣，这样不仅压住了自己的“气头”，同时有利于削弱和避开对方的“气头”。杨先生说，在职场，一定要记住这句话：如果发生了争吵，切记免开尊口。

3、平心静气

建筑设计人才网杨先生说，美国经营心理学家欧廉·尤里斯教授提出了能使人平心静气的三项法则：“首先降低声音，继而放慢语速，最后胸部挺直。”降低声音、放慢语速都可以缓解情绪冲动，而胸部向前挺直，就会淡化冲动紧张的气氛，因为人情绪激动、语调激烈的人通常都是胸前倾的，当身体前倾时，就会使自己的脸接近对方，这种讲话姿态能人为地造成紧张局面。

当冲突发生的时候，记得一定要先控制自己，不要被生气冲昏了头脑，冷静下来，想想自己的责任，并通过上面这些技巧，一定能控制好自己的情绪，正确解决职场冲突和问题。